隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段,我市各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已全面有序恢復(fù)線下診療服務(wù),并同步提供健康咨詢服務(wù),為居民就近就醫(yī)、日常保健提供便利。為保障就診安全、提升就醫(yī)體驗(yàn),居民在前往社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心前,請留意以下注意事項(xiàng):
一、就診前準(zhǔn)備事項(xiàng)
- 預(yù)約與錯(cuò)峰就診:建議居民優(yōu)先通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心微信公眾號、電話或健康A(chǔ)pp進(jìn)行預(yù)約掛號,按預(yù)約時(shí)段前往,避免人員聚集。對于老年人等不熟悉線上操作的群體,各中心保留了現(xiàn)場掛號通道,并設(shè)有志愿服務(wù)崗提供協(xié)助。
- 健康自查與防護(hù):就診前請自行測量體溫,如有發(fā)熱、干咳、乏力等癥狀,應(yīng)首先前往發(fā)熱門診排查。所有人員進(jìn)入中心須全程規(guī)范佩戴口罩,建議攜帶便攜式手消毒液。
- 材料備齊:請攜帶本人身份證、醫(yī)保卡、既往病歷資料及近期相關(guān)檢查報(bào)告,慢性病患者可提前整理好用藥清單。
二、就診流程優(yōu)化提示
- 預(yù)檢分診環(huán)節(jié):各中心入口均設(shè)預(yù)檢分診臺,需配合完成體溫檢測、流行病學(xué)調(diào)查及健康碼查驗(yàn)。請?zhí)崆皽?zhǔn)備好健康碼,無法出示健康碼的老年人需登記個(gè)人信息。
- 有序候診與就診:候診時(shí)請保持1米以上安全距離,隔位就坐。診室實(shí)行“一醫(yī)一患”,陪同人員非必要不進(jìn)入診室。
- 繳費(fèi)與取藥:鼓勵(lì)使用電子支付方式,減少接觸。藥房窗口已設(shè)置排隊(duì)一米線,取藥后請核對藥品信息。
三、健康咨詢服務(wù)特色
- 服務(wù)內(nèi)容涵蓋:各中心提供慢性病管理、疫苗接種咨詢、婦幼保健指導(dǎo)、中醫(yī)治未病、康復(fù)護(hù)理指導(dǎo)、心理健康疏導(dǎo)等多元化健康咨詢服務(wù)。
- 咨詢方式靈活:除現(xiàn)場咨詢外,部分中心開通電話咨詢專線及線上健康管家服務(wù),居民可通過視頻、圖文等方式獲取專業(yè)建議。
- 重點(diǎn)人群關(guān)懷:為孕產(chǎn)婦、兒童、老年人、慢性病患者等重點(diǎn)人群開設(shè)綠色通道,提供個(gè)性化健康管理方案。
四、特別提醒
? 慢病長處方:高血壓、糖尿病等慢性病患者,經(jīng)醫(yī)生評估后可開具最長12周的藥量,減少就診頻次。
? 家庭醫(yī)生服務(wù):建議居民與所在社區(qū)的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約,享受定期隨訪、轉(zhuǎn)診協(xié)調(diào)等連續(xù)性健康管理服務(wù)。
? 環(huán)境消毒保障:各中心每日定時(shí)對公共區(qū)域、醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格消毒,請居民放心就醫(yī)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是守護(hù)居民健康的第一道防線。恢復(fù)線下服務(wù)后,各中心將持續(xù)優(yōu)化流程,在嚴(yán)格落實(shí)防控措施的全力滿足居民基本醫(yī)療和健康管理需求。建議居民關(guān)注所在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的最新公告,合理安排就醫(yī)計(jì)劃,共同營造安全便捷的就醫(yī)環(huán)境。如有疑問,可撥打各中心公示的服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。